Sprawdzona jakość

Chcesz wiedzieć, czego wymagamy od certyfikowanych zakładów, aby nic nie mogło w nich zakłócić odpoczynku gości? Tutaj znajdziesz wyciąg z kryteriów, które muszą spełnić podmioty, przyjmujące gości. Spełnienie wszystkich warunków zostało szczegółowo sprawdzone na miejscu przez niezależną agencję.

 

Hotele i resorty

Informacje ogólne

  • Zakład podlega klasyfikacji zgodnie z Niemiecką Klasyfikacją Hotelową, ewentualnie z Klasyfikacją DTV (Niemiecka Organizacja Turystyczna) i posiada min. 3-gwiazdkowy standard
  • Strefa wellness znajduje się w obiekcie lub bezpośrednio przy obiekcie
  • Hotel, pokoje i strefa wellness posiadają przyjemne wyposażenie
  • Min. 20% pokoi z przeznaczeniem dla niepalących, strefa wellness objęta zakazem palenia

Opieka

  • Osoby odpowiedzialne za kontakt z gośćmi są kompetentne i potrafią udzielić wyczerpujących informacji
  • Udział w seminarium Jakość Usług w Saksonii
  • Wyczerpujące informacje na temat oferty zabiegów wellness w ośrodku oraz atrakcji w regionie

Kuchnia witalna

  • Różnorodna, typowa dla regionu i bazująca na produktach sezonowych oferta kulinarna przy wyżywieniu niepełnym
  • Uwzględnienie indywidualnych potrzeb żywieniowych gości (np. dieta lekka, dla alergików)
  • Wykorzystywanie produktów regionalnych

Strefa wellness

  • Zabiegi i terapie indywidualne możliwe przez min. 6 dni w tygodniu
  • W strefie wellness dostępne napoje bezalkoholowe
  • Dostępny min. 1 obiekt wodny (np. basen halowy, whirlpool, basen gimnastyczny)
  • Sauna i/lub kąpiel parowa
  • Strefa relaksu

Wykwalifikowany personel

  • Wyszkolony zespół specjalistów w strefie wellness, posiadający oficjalnie uznawane kwalifikacje, odpowiedzialny za zabiegi, porady i treningi

Oferta

  • Min. 5 różnych pakietów witalnych/wellness jako opcje do dodatkowego wykupienia
  • Korzystanie z sauny i obiektów wodnych w pakiecie

Termy i baseny lecznicze

Wyraźna koncepcja wellness

  • Oferta obejmuje przede wszystkim zabiegi witalne i wellness

Opieka

  • Kompetentne i potrafiące udzielić wyczerpujących informacji osoby odpowiedzialne za kontakt z gośćmi
  • Udział w seminarium Jakość Usług w Saksonii
  • Wyczerpujące informacje na temat oferty zabiegów wellness w ośrodku oraz atrakcji w regionie

Strona techniczna

  • Nienaganne warunki higieniczne i stan techniczny obiektu
  • Kontrola czystości i sprzątanie obiektu są dokumentowane

Zabiegi wellness

  • Duży wybór zabiegów wellness
  • W strefie zabiegów, czynnej od poniedziałku do niedzieli, obowiązuje zakaz palenia papierosów
  • W strefie zabiegowej dostępne napoje orzeźwiające

Strefa basenowa ukierunkowana na kąpiele lecznicze

  • Min. 1 basen główny posiadający funkcje wodne o działaniu terapeutycznym

Atrakcyjna strefa saun

  • Min. 4 różne sauny i/lub kąpiele parowe oraz aparatura chłodząca
  • Przyjemne strefy relaksu z leżankami
  • Wystarczająca ilość miejsca do odłożenia swoich rzeczy

Wykwalifikowany personel

  • Wyszkolony zespół specjalistów w strefie wellness, posiadający oficjalnie uznawane kwalifikacje, odpowiedzialny za zabiegi, porady i treningi 

Programy i pakiety wellness

  • Min. 5 różnych pakietów witalnych/wellness jako opcje do dodatkowego wykupienia

Kuchnia witalna

  • Głównie zdrowe dania i napoje
  • Uwzględnienie indywidualnych potrzeb żywieniowych gości (np. dieta lekka, dla alergików)
  • Wykorzystywanie produktów regionalnych

Hotel kontraktowy

  • Basen/termę i hotel kontraktowy łączy ścisła współpraca